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市消協推出回饋計劃 免費檢測七類家電

昨天,北京市消費者協會攜手北京蘇寧在京推出百萬戶家電服務回饋計劃,從今天開始,為消費者提供空調、電熱水器、油煙機等七類家用電器的免費安全檢測服務和凈洗保養七折活動。北京市消協表示,去年,家用電子電器類位居投訴商品的首位,全年投訴量達到4267件。

昨天,北京市消協、中國家用電器維修協會、北京蘇寧共同發布了《2018年家電售后行業藍皮書》。藍皮書顯示,經過2008年至2017年近10年的發展,我國家電市場保有量已經達到70億臺,并且仍然保持著每年10%以上的增長率,這也給了家電售后服務市場生長的土壤,預計到2020年行業規模將達萬億。服務產品上,家電凈洗、維修依舊是主力,回收、空氣治理、專業家政等新興服務將增速明顯。

北京蘇寧表示,繼線上7天無理由退換貨之后,今年,北京地區140余家蘇寧易購門店的自營商品也將實現7天無理由退換貨。此外,還將推出冰洗品類38天包退188天包換、生活電器品類自有品牌365天只換不修等服務舉措,滿足消費者品質消費和品質服務的需求。 (王薇)

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